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15/05/2026

Qual o Papel do Mediador durante a sessão?

Muitas pessoas chegam em uma sessão de mediação de conflitos sem saber exatamente o que esperar do profissional que conduz o encontro. Será que ele é um juiz? Ele vai dar a sentença? A resposta é: não! O mediador tem um papel muito diferente (e transformador). Os mediadores atuam como facilitadores do diálogo. O objetivo não é impor uma decisão, mas sim ajudar as partes a encontrarem, juntas, o melhor caminho. Facilitador do Diálogo: Ele restabelece a comunicação onde antes só havia ruído, garantindo que todos tenham espaço para falar e ser ouvidos. Terceiro Neutro e Imparcial: O mediador não toma partidos, não julga quem está certo ou errado e não propõe soluções prontas. A neutralidade é a base da confiança. Especialista em Escuta Ativa: Ele traduz as falas carregadas de emoção para identificar as reais necessidades, interesses e sentimentos de cada envolvido. Construtor de Pontes: Ele ajuda a clarear as opções e estimula a criatividade das partes para que criem um acordo que seja sustentável e justo para todos. 💡 Em resumo: O mediador não resolve o conflito por você; ele empodera você para que você mesmo encontre a melhor solução. Quer saber como a mediação pode ajudar a resolver o seu caso de forma rápida, confidencial e pacífica?





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